Buderus售后服务中心

Buderus热水器售后服务中心为全国用户提供布德鲁斯燃气热水器上门安装，维护，检测，维修服务，主要维修故障包括：热水器点火组件故障，进水伺服组件损坏维修服务，水流传感器损坏更换，水温传感器损坏更换服务，主板工作异常维修服务，防电墙故障更换，内胆破损更换，镁棒更换服务，温控开关失灵维修服务，水箱除垢清洗服务，循环水组件无法正常工作维修服务，热水器防冻电路时效维修服务，泄压阀打开失灵维修，变频风机损坏维修等服务。

Buderus售后服务中心为全国用户提供布德鲁斯壁挂炉上门安装，检测，维修服务，主要维修故障包括：壁挂炉点火异常，水温忽冷忽热，工作时有噪音，泄压阀损坏维修服务，储水系统漏水，水路堵塞维修服务，三通阀转换失灵，步进电机损坏维修服务，循环水泵损坏，排气阀损坏维修服务，旁通阀堵塞维修服务，火排故障维修，主交换器漏水维修服务，电脑板不工作维修，液晶面板失灵维修服务，风机损坏更换服务，板式交换器清洗服务，压力开关更换，压力表损坏更换服务，燃烧器工作异常，烟囱漏气维修服务，分水器损坏维修，电磁阀失灵维修服务，室内温控面板不开机维修服务，地暖管道定期清洗维护，膨胀水箱损坏更换服务。

Buderus售后服务中心为用户提供布德鲁斯家用和商用热水锅炉售后维修，维护保养服务，维修故障包括：锅炉无法点火，燃气系统不能正常供气，运行程序异常，交换器堵塞维修服务，水箱漏水维修服务，运行噪音大，控制器操作失灵维修服务，锅炉外置水泵损坏维修服务，点火针损坏更换，高压模块损坏更换服务，炉膛积碳清理，水垢清理服务，排烟管堵塞清理服务，比例阀损坏更换，机械调整旋钮损坏维修更换服务，蒸发器维护清洗，整机定期维护保养等服务。

Buderus售后维修热线中心为广大布德鲁斯空调用户，提供家用空调，中央空调，商用大型空调机组的售后维修服务，包括安装，维修，调试，定期检测维护保养。维修故障包括：无法制冷，主机不启动，开机跳电保护，室外机运行异响，制冷剂泄漏，温度控制面板工作失灵，空调内机漏水，风机不运转，Buderus中央空调压缩机短路，交换器堵塞维修服务，热泵空调压力异常保护监测维修服务，电脑模块损坏维修服务，外机冷凝器结冰检测服务，压力表显示失灵，换向阀卡滞维修服务，空调冬季无法制热，节流组件失灵维修服务，温度传感器故障，蒸发器泄漏维修服务，制冷或制热效果不明显的故障售后维修服务。

布德鲁斯Buderus售后服务热线中心为用户设立了24小时服务电话，您在实用产品是遇到故障以及使用问题，如热水器，壁挂炉，热水锅炉，空调设备，无法正常点火，没有热水，运行噪音，热水器漏水，出水温度异常，采暖系统不工作，空调系统无法正常制冷等故障，请拨打客服热线进行咨询和报修，服务电话400-1656-228，我们将尽快为您就近安排服务网点工作人员，及时为您上门检测和售后维修，具体售后维修章程如下：

（1）您的 Buderus热水器产品在日常使用时若出现不能正常产生热水或其他故障，请你致电 Buderus售后服务中心进行咨询，

（2）电话接通后请您向客服人员详细反应使用情况，以及热水器的故障现象，以便客服人员准确判断问题的产生原因，

（3）如果是因为您的错误操作而导致热水器不能正常运行， Buderus售后客服人员将根据实际情况对您进行使用指导，直至热水器产品可以正常使用，

（4）如果因为热水器本身内部故障而导致不能正常工作，客服人员将对您的报修信息进行平台登记，您需要提供家庭住址以及联系方式，

（5）您的报修信息将通过售后平台第一时间派到您所在区域的售后服务网点，网点维修人员接到上门任务后会在短时间内与您取得联系，确认热水器情况，

（6）维修人员将按照您预约的时间上门对热水器锅炉设备进行检测或运行观察，如有部件损坏，服务人员会将更换配件所需费用以及维修方案对您进行告知，

（7）在您认可的条件下服务人员对热水器产品进行维修，在维修过程中所使用的检测维修工具以配件均由客服中心提供，维修人员也经过中心进行技能培训与考核，可以确保服务专业性，

（8）如在维修过程中出现个别配件短缺，网点会在第一时间向客服中心进行配件申请，我们将以最快时效为您邮寄配件，请您耐心等待，

（9）热水器锅炉设备修复完毕后，服务人员会对您进行正确使用指导以及日常使用注意事项告知，并在结束后开具维修单据，填写服务信息，服务底单将将由您保管，作保修凭证，

（10）服务完毕的三周内，客服中心将对您进行电话回访，了解热水器锅炉设备的整个维修服务流程结果以及近期使用情况，以及您对本次服务的满意度。